La Centrale Téléphonique des Médecins de Garde (CTMG) réceptionne 24h/24h les appels provenant des alarmes à domicile "Sécutel" de l'ensemble du canton de Vaud

Le Sécutel est un groupe d'associations chargé de l'installation et de la gestion d'un système d'alarme personnelle à domicile

Ces alarmes sont destinées plus particulièrement aux personnes handicapées ou aux personnes âgées qui présentent des risques de santé ou qui vivent seules

L'alarme Sécutel se porte comme un bracelet-montre ou un pendentif. Ce système est directement relié à la CTMG.

Si son propriétaire l'active en appuyant sur le bouton, il sera directement mis en communication avec un infirmier ou une infirmière de la Centrale téléphonique des médecins de garde

Le centraliste consultera le dossier de l’appelant et pourra lui venir en aide rapidement. Il contactera, si nécessaire, l’entourage de la personne en détresse

Les demandes et la gestion des dossiers sont pris en charge par les centres médicaux-sociaux (CMS)

Uniquement sur le canton de Vaud

Le rôle de l'infirmière ou de l'infirmier

• Evaluer la Situation, définir son urgence
• Contacter les personnes ou services d'intervention compétents, voisins, famille, CMS (soins à domicile), médecin, ambulance
• S'assurer du bon déroulement de l'intervention, de l'accès à  la personne (clés de portes, codes d'entrée, etc.)
• Si nécessaire, aviser les partenaires de la suite d'intervention (médecin traitant, CMS)
• Rassurer, conseiller et rester à disposition

La Centrale téléphonique des médecins de garde dispose d'un lien direct avec les intervenants en psychiatrie de votre région. En cas de besoin, vous serez orienté vers la structure d'urgences psychiatrique la plus près de chez vous

0848 134 134 Neuchâtel

0848 133 133 Vaud

Essayez tout d’abord de joindre votre médecin traitant. S’il n’est pas atteignable, vous pouvez joindre la Centrale téléphonique des médecins de garde

Voici les bons réflexes...

1)    Contactez votre pédiatre pour prendre rendez-vous

2)    En cas de non-réponse

Canton de Neuchâtel

Vous pouvez appeler le 0848 134 134, un professionnel de santé évaluera votre situation et pourra vous conseiller et vous orienter vers la ressource la plus adaptée. Si votre appel concerne une tierce personne, il est préférable que celle-ci soit à vos côtés lors de l'appel.

Uniquement pour le canton de Neuchâtel, si vous ne souhaitez pas de conseils vous pouvez prendre un rendez-vous directement ici -> "Prendre un rendez-vous"

Canton de Vaud

Vous pouvez appeler le 0848 133 133, un professionnel de santé évaluera votre situation et pourra vous conseiller et vous orienter vers la ressource la plus adaptée. Si votre appel concerne une tierce personne, il est préférable que celle-ci soit à vos côtés lors de l'appel.

Vous pouvez aussi trouver des nombreuses informations médicales sur www.planetesante.ch

La Centrale téléphonique des médecins de garde dispose d'un médecin dentiste de garde dans votre région, celui-ci est à disposition pour vous recevoir dans son cabinet pour une urgence dentaire

0848 134 134 Neuchâtel

0848 133 133 Vaud

Vitales 144

Non vitales adultes et pédiatriques 

Centrale Téléphonique des Médecins de Garde (CTMG)

Annoncer un défibrillateur permet au 144 d'indiquer aux témoins où se trouve l'appareil le plus proche. 

Si l'AED ne se trouve pas déjà dans la base de données du canton conerné, merci de bien vouloir communiquer votre/vos nouveau/x défibrillateur/s par le biais du formulaire que vous trouverez ci-dessous :  

Vaud 

Base de données VD

Formulaire d'annonce défibrillateur VD

Neuchâtel 

Base de données NE

Formulaire d'annonce défibrillateur NE

Merci pour votre aide précieuse !

Téléphonez au n^o 144, gardez votre calme et soyez prêt à répondre aux questions qui vous seront posées

Où est le blessé / malade?

• Nom de la ville, village, commune
• Nom de la rue, numéro de rue, étage, code d'entrée ou points de repères

Que se passe-t-il?

• Le patient est-il conscient?
• Le patient respire-t-il normalement?
• Malaise ou accident
• Description de la situation
• Nombre de blessés / malades

Buts

Il s'agit de déterminer en quelques questions simples posées à l'appelant avec un support informatisé, la réponse la plus appropriée :

• L'envoi d'une ambulance ou d'un hélicoptère, médicalisés si nécessaire
• L'orientation vers le médecin de famille ou le médecin de garde
• Un simple conseil

En fonction des renseignements obtenus (localisation de l'événement, gravité...), les moyens sanitaires (ambulances, SMUR; hélicoptère) sont alarmés; parfois avant même que l'appel soit terminé pour les situations les plus graves

La Centrale téléphonique des médecins de garde dispose de pédiatres de garde pour examiner votre enfant en dehors des heures de consultations de votre pédiatre traitant.

Voici les bons réflexes...

1)    Contactez votre pédiatre pour prendre rendez-vous

2)    En cas de non-réponse

Canton de Neuchâtel

Vous pouvez appeler le 0848 134 134, un professionnel de santé évaluera votre situation et pourra vous conseiller et vous orienter vers la ressource la plus adaptée. Afin d'évaluer au mieux l'état de santé de votre enfant, il est préférable que celui-ci soit avec vous lors de l'appel.

Uniquement pour le canton de Neuchâtel, si vous ne souhaitez pas de conseils vous pouvez prendre un rendez-vous directement ici -> "Prendre un rendez-vous"

Canton de Vaud 

Vous pouvez appeler le 0848 133 133, un professionnel de santé évaluera votre situation et pourra vous conseiller et vous orienter vers la ressource la plus adaptée. Afin d'évaluer au mieux l'état de santé de votre enfant, il est préférable que celui-ci soit avec vous lors de l'appel.

Vous pouvez aussi trouver des nombreuses informations médicales sur www.planetesante.ch